카카오톡 고객센터 전화번호 문의 방법 및 채팅 상담원 연결하기

카카오톡에서 구매한 이모티콘과 톡서랍 플러스 구독 상품을 환불받거나 해지하기 위해선 카톡 고객센터에 연락하는 방법이 가장 빠릅니다. 카카오톡 고객센터에 문의하기 위해 전화번호와 연락 수단을 알려리릴테니 카톡 관련된 문제를 해결하시기 바랍니다.

카카오톡 고객센터 ARS 번호

카카오톡 고객센터 번호는 카카오톡 어플에서 확인할 수 있습니다.

카톡을 실행해서 우측 하단에 [더보기]를 눌러줍니다. 화면 우측 상단에 [톱니바퀴 아이콘]을 눌러서 [설정] 페이지로 이동합니다.

스크롤을 내려서 [고객센터/운영정책]을 선택합니다.

카카오톡과 관련된 다양한 문제들을 정리해놓은 공간입니다. 이 화면에서 스크롤을 가장 아래로 내려주세요.

카카오고객센터 ARS 번호를 볼 수 있으며 우측에 [상세보기]를 누르면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

#카톡 ARS 번호 및 운영시간

#ARS 번호 안내

카카오톡 고객센터는 9시부터 19시까지 운영됩니다. 운영 외 시간에는 상담이 불가능하기 때문에 이를 대신할 카톡 고객센터 채널을 이용해야합니다. 카톡 채널은 ai가 답변해주기 때문에 24시간 항상 이용할 수 있으니 알아두시기 바랍니다.

상단 돋보기 아이콘을 눌러 검색 창에 [카카오 고객센터]를 검색합니다.

검색 결과 채널 중에 인증표시인 [파란색 체크표시] 아이콘이 달려있는 채널을 선택합니다. 파란색 체크표시가 없다면 사칭사기일 확률이 높습니다.

[로봇 아이콘]을 눌러서 채팅을 시작할 수 있습니다.

카카오 고객센터 채널에는 ai 봇이 24시간 답변을 대신해주지만 상담원을 연결하여 채팅으로 문제를 해결할 수도 있습니다.

카카오 고객센터 채널에서 채팅입력창 위에 있는 자주 묻는 질문창을 위로 올리면 [상담직원 연결] 항목이 있습니다.

이것을 이용하면 전화가 아닌 채팅으로 상담원과 연결할 수 있습니다. 운영시간은 평일 10시부터 18시30분까지입니다.

이상으로 카카오톡을 이용하다가 발생한 불편사항과 문제점을 해결하기 위해 고객센터에 연락할 전화번호와 연락 수단을 알아보았습니다. 문제가 생길때 바로 카카오 고객센터를 이용한다면 불편한 시간이 줄어들 것입니다.